Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Genesis360. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos podés contactarnos en hola@genesis360.pro.

• De registro y cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y datos del negocio (nombre, tipo de comercio, país, teléfono).
• De facturación: datos fiscales que cargues y la información necesaria para procesar pagos a través de nuestros proveedores de pago.
• De uso: registros de actividad, datos técnicos del dispositivo y de la sesión, necesarios para operar y asegurar el Servicio. El detalle de cookies y tecnologías similares está en nuestra Política de Cookies.
• Datos que cargás en el Servicio: información de tus clientes, proveedores, empleados y operaciones. Respecto de estos datos, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta tuya.

Tratamos tus datos para:

• prestar, mantener y mejorar el Servicio;
• gestionar tu cuenta, la contratación de planes y los pagos;
• brindarte soporte y comunicarte información operativa (por ejemplo, avisos de servicio y facturación);
• cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos;
• enviarte comunicaciones de marketing, solo si prestaste tu consentimiento (ver sección 9).

El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual (prestarte el Servicio), en el cumplimiento de obligaciones legales y en tu consentimiento cuando así se requiere. El consentimiento de marketing es libre, informado, separado y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del Servicio.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, en calidad de encargados y bajo obligación de confidencialidad, entre ellos:

• Infraestructura y base de datos (alojamiento y almacenamiento del Servicio);
• Envío de correos (notificaciones transaccionales y, si corresponde, marketing);
• Procesamiento de pagos (por ejemplo, Mercado Pago);
• Facturación electrónica ante AFIP/ARCA y servicios asociados;
• Monitoreo de errores y rendimiento (Sentry), para mantener el Servicio estable y corregir fallas; no graba tu sesión ni tu pantalla;
• Mapas y direcciones (Google Maps), únicamente en las pantallas donde cargás direcciones.

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina. En esos casos, adoptamos recaudos para que la transferencia internacional cumpla con la normativa aplicable. También podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, o para resolver disputas. Vencidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración (por ejemplo, cifrado en tránsito, control de accesos y aislamiento de datos por cuenta). Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Como titular de los datos, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326. Para ejercerlos, escribinos a hola@genesis360.pro. El titular de los datos tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing (novedades, promociones y consejos) si expresamente lo aceptaste al registrarte o luego. Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento, sin costo, usando el enlace para darte de baja incluido en cada correo o escribiéndonos a hola@genesis360.pro. Aunque revoques el marketing, seguirás recibiendo comunicaciones operativas necesarias para la prestación del Servicio.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, procuraremos notificarte.

Ante cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@genesis360.pro.